1月18日上午10点25分，数源科技技术服务部接到了一个特别急切的求助电话：今天新婚的吴先生新婚房里的彩电出了故障，打来求助电话，要求尽快得到帮助。

　　10点40分，数源科技技术服务部临时安排车辆，派团支部书记徐坚及丘晓龙等，装上新彩电，前往吴先生的新房。

　　10点50分，服务人员抵达文一路吴先生家中。

　　10点55分，服务人员将新彩电安装调试完毕，吴先生的好友郑先生看着新彩电松了口气，说道：“小两口现在正在嵊州新娘家忙着办酒席，晚上在杭州办酒，回来闹新房要是没电视可怎么办！幸亏你们及时帮助，非常感谢！”。

　　整个服务过程从接到电话到服务完成仅花了30分钟时间，数源服务的快速反应得到用户的肯定。