原先的售后服务，数源服务人员一般是坐车或骑车上门服务，这次服务人员上门居然还用上了水上交通工具――快艇。

　　台州椒江区的上大陈岛，面积仅7平方公里，为台州列岛主岛。大陈镇驻地下大陈岛，昔为台州海上最繁荣的渔业集镇。大陈岛距离椒江市区22公里，因为路程的原因，岛上居民平日里一般很少离岛，看电视是岛上居民最主要的信息来源和娱乐活动。

　　这次岛上的一位李女士家中的34英寸数源彩电出了故障，打来电话请求服务。服务人员第二天早早的出发，从市区赶到港口。坐上快艇，再花了将近2小时赶到李女士的家中，此时已是中午11点了。只过了20分钟，彩电已恢复正常，李女士感激不已，对服务人员说：“你们的速度好快，还是路上的花的时间多了，谢谢！”。

　　其实按维修服务所花的成本、精力和时间，数源的这次服务成本比以往普通用户要高得多，但数源服务人员坚持把用户利益放第一位，为了维护数源·西湖品牌的服务信誉而努力着。