又是一年“五一”如期而至,又是一个假期悄悄来临。但对于数源服务来说,还是和往常一样,是一个对用户服务的普通日子。为了用户的需要,数源服务人员在所有的法定假期都放弃休息,真正做到了“365天天天服务”。
一早,服务部又和往常一样,上网收用户邮件、查看留言、接听用户电话、填写维修记录单据、联系服务对象、查看车况、领修理材料,一切都在有条不紊的进行着。数源网新近开通的网上购物,发邮件来咨询购买的人也不少。虽然非典还没过去,但商场里数源彩电卖的还是很不错,特别是新品液晶彩电。一早,服务人员又在准备为用户上门安装壁挂液晶彩电所需的材料了。五月一日当天,杭州总部共受理用户咨询报修电话113通,上门维修37台,门市维修13台。
当然不光是杭州的维修总部是这样,全国各地的数源服务中心也全是这样,上海、北京等地的维修中心也都在节假日对外营业,为更好地为用户提供服务而努力。
数源服务人员又渡过了一个忙碌而又充实的五一节。