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数源科技股份有限公司长期来坚持“诚信于民,用户满意”的质量观,在企业生产经营中始终遵循质量第一的原则,高度重视产品实物质量,“理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望”是公司的目标。
为了实现对顾客“讲诚信,保质量”的承诺,公司在狠抓新品开发、科技进步的同时,高度重视质量管理体系的健全和完善,积极推行ISO9000国际质量管理体系标准,95年在国内率先通过了ISO9001标准认证,2001年底又顺利通过了复查。公司建立了文件化的规范的质量管理体系,确立了“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、和“测量、分析和改进”四大过程,并坚决予以落实,使整个产品形成过程各环节,环环有质量体系的保证,以全面质量管理来确保产品实物质量。
公司在狠抓质量职能有效性落实的同时,十分注重产品质量的把关,坚持“不合格来料不投入使用,不合格半成品不转序,不合格整机不出厂”的“三不”原则,严格把关,道道把关,公司具有国内一流的电子产品质量检测例试设备,并有指导生产的齐套设计、工艺和检测文件,一批训练有素的专业质量检测人员,其中高级工程师5人,工程师15人。为保证产品质量,公司不仅对部品的来料质量进行严格控制,在加强工序生产过程的质量控制同时,健全质量检验机制,保证出厂产品质量,每一台合格电视机的出厂要经过防火、防触电等安全检查,图象伴音功能检查,遥控检查,工艺装配性检查等不下20项检查通过,同时还要抽样进行高温、低温、高低温、低压、湿热、振动、冲击、跌落、运输等超应力试验,还有可靠性、电磁污染、电光声等试验均要合格通过,才能出厂,才能提供给顾客使用,以满足顾客当前和未来的需要。
公司历来把保证产品的安全性作为产品质量的重中之重,从设计—采购—生产—检测—服务各环节严格安全性控制,保证产品符合法规要求,产品质量达到或高于行业标准,至今已有180余只产品通过了CCEE长城标记认证,6只产品通过CB或美国UL认证,最近又有17只产品率先通过“3C”认证(中国强制认证),确保顾客的使用安全性。
产品是否可接受最终由顾客确认,因为顾客的需求和期望是不断变化的,这就促使公司持续地改进产品的质量。公司一直来坚持提供给顾客的产品不仅要符合国家、行业明示的产品标准,即“符合性”,但这还远远不够,由于电视机产品的复杂性和使用特殊性,还要确保其“适用性”。因此公司除对产品质量按标准进行科学、客观的检测试验外,还进行模拟多种用户实际使用状况的“模拟试验”(主观评价),以暴露实际使用中可能出现的问题,不断加以改进,满足顾客期望,如用户使用电源电压过低问题,电视信号弱问题等等,以保证顾客“用得了,用得好”。
由于公司一贯重视产品质量,以顾客为关注焦点,从总经理到每一员工,牢固树立“讲诚信,保质量”的理念,长期坚持一整套严密有序、科学有效的质量保证和质量控制办法,确保了产品实物质量的长期稳定、提高,得到广大用户的一致好评。根据全国用户委员会今年1—6月份对各牌号彩电定期质量跟踪统计,数源
西湖彩电平均商业开箱合格率99.758%,高于总平均开箱合格率。公司彩电在全国质量跟踪评价中荣获产品质量、服务质量、用户满意称号;数源
西湖彩电被浙江名牌产品认定委员会认定为浙江名牌产品;数源 西湖彩电被国家质量技术监督局首批批准产品质量免检。
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